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          我國電商來襲.留學中介要搬家了

          “10年后,如果電商在中國零售市場,整個大零售市場份額占50%,我給他一個億,如果沒到他還我一個億。”若傳媒還僅停留在報紙的時代,那么,在2012年度經濟人物頒獎典禮上,馬云[微博]與王健林的這場豪賭無疑是最大的“號外”。盡管一億元的賭注令人咋舌,但兩位商業巨頭以這種公開“巨”賭的形式為我們揭開電子商務與實體銷售比拼大賽的一幕則更富戲劇性。

            無論是房屋租賃還是家政服務,如同春天的燕子,電商的中介服務早已飛入尋常百姓家。盡管我們不能忽視“蜜”姐那句甜死人地“這是一個神奇的網站”的號召力,但老百姓看中的還是一個方便。同樣,以“神奇的網站”為例,當記者鍵入“留學”時,僅濟南一站的相關服務信息就多達5842條,而當您看到這篇報導時,留學服務的相關信息絕不低于這個數。對此,記者敢打一元錢的賭(注:前十名打電話的贏家有效)。

          一邊是一網萬店的電商掌門,一邊是千城萬店的實體盟主,一個躊躇滿志,一個信誓旦旦,這股地震般電商與實體之爭的沖擊波迅速在各個行業蔓延,而與互聯網應用密不可分的留學[微博]中介服務,也未能亦不該“幸免”。
            當然,目前的網上留學中介服務還有諸多的弊端,至少業內人士們是這么看的。而通過記者的走訪調查,現列網淘服務的“罪狀”如下:

            首先,網上中介大多沒有資質。正規的留學中介機構需要到相關的部門進行備案并交納一定的擔保金,擔保金用于因中介違規而造成案例失敗投訴人的補償。資質不僅是信譽的保證,同時也是實力的體現,對消費者來說更為安全,通俗點說,“跑了中介也跑不了錢”。

            盡管如此,在記者看來,這么多的所謂“罪狀”卻難免淪為“莫須有”。因為這些問題在實體零售電子商務化的過程中也都存在過并最終隨著互聯網的發展迎刃而解。最初的電商賣家大多沒有資質,但也絕不是所有商家都是倒弄海鮮,專賣螃蟹給那些敢吃“螃蟹”的人買的,總有人愿意并敢于嘗試,然后口口相傳;即便網上的文案變相加錢也不過數百元,另外,在自撰中文、顧問幫忙翻譯這種大的行業背景下,相比于動輒幾萬塊的實體中介服務,網上制作的文案水準也不一定就能低到哪里去,這同樣是不爭的事實;而俗話說“酒香不怕巷子深”,真正的國外一流院校無論是國際知名度還是學術影響力都是不言而喻的,從這個角度講,一流院校并沒有再與國內中介機構合作招生的必要,所謂院校資源,難免有“雞肋”之嫌;至于網上溝通不便,隨著城市交通壓力的劇增以及當前宅文化的流行,電腦前聊天、電話里海侃正逐漸成為年輕一族新的溝通方式。可以說,十年前買東西我們不敢上網,十年后的今天我們卻不愿逛商場,不僅因為網上一降到底的性價比,更有網購帶來的方便與快捷。消費觀念在變,商業模式同樣在變,而面對這樣的變局,我們的留學中介服務機構是否也在思變?


            其次,網上文案制作會變相的加錢。淘寶上的留學文案制作標價多在5-10元間,但當記者進一步詢問時,對方會以各種借口要求加錢,最終的價錢會在幾百元不等。而據相關業內人士介紹,網上的文案多以模板化范文為主,很難做到文案的量身定制。

            再者,實體中介服務機構在院校資源方面更具優勢。對于消費者來說,提高成功申請的概率無疑也是愿意掏錢的動力,相比于網絡上舶來的“野路子”,國外院校會優先選擇中介機構推選的學生,而不是DIY的學生(自行申請者)。

            另外,網上溝通有困難、付款不便。相比于實體公司的留學顧問,即便是通過電話,網上咨詢也很難做到面對面交流的效果。而對于周期長、分階段的留學中介服務,如何付款也是電商中介需要解決的問題。

            其實,留學中介服務一直存在著一個巨大的行業悖論,那就是既然各個院校想要選拔的都是品學兼優、知行俱佳的學生,自行申請不是能更好的體現學生的能力嗎?正如學校舉辦演講比賽,上臺演講的不是學生而成了家長[微博],家長滔滔不絕的夸贊自己的孩子口才有多么地棒,既然如此,為什么不直接讓孩子說兩句呢?套用本山大叔的話說,“走兩步,沒病走兩步”。鑒于此,未來留學中介機構或許真的要攤上事了,但攤上了事并不是事,不敢面對挑戰、不愿解決問題才是真的事。
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